Privacybeleid

1.1 Wie zijn wij?

HalloVPN is een dienst van Triton Marketing, gevestigd in Nederland. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Bij vragen kunt u contact opnemen via: support@hallovpn.com

1.2 Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze dienst:

E-mailadres (voor accountbeheer en communicatie)
Betaalgegevens (verwerkt via beveiligde betaalprovider, wij slaan geen volledige betaalgegevens op)
IP-adres bij registratie (voor fraudepreventie)
Apparaatinformatie (type apparaat, besturingssysteem)

1.3 Wat verzamelen wij NIET?

HalloVPN hanteert een strikt no-logs beleid. Wij verzamelen NOOIT:

Uw internetactiviteit of browsegeschiedenis
Verbindingstijden of -duur
Welke websites u bezoekt
Uw originele IP-adres tijdens VPN-gebruik
DNS-verzoeken

1.4 Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Voor het beheren van uw abonnement
Voor het verwerken van betalingen
Voor klantenservice en support
Voor het versturen van belangrijke serviceberichten
Voor het verbeteren van onze dienst
Voor marketingdoeleinden

1.5 Rechtsgrondslag

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van: uitvoering van de overeenkomst (abonnement), wettelijke verplichting, en gerechtvaardigd belang (beveiliging en fraudepreventie).

1.6 Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Accountgegevens worden bewaard zolang uw abonnement actief is, plus 12 maanden na beëindiging voor administratieve doeleinden.

1.7 Uw rechten (AVG)

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

Recht op inzage in uw persoonsgegevens
Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
Recht op verwijdering ('recht op vergetelheid')
Recht op beperking van verwerking
Recht op dataportabiliteit
Recht van bezwaar

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op via: privacy@hallovpn.com

1.8 Klachten

Heeft u een klacht over onze verwerking van uw persoonsgegevens? U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.