Veelgestelde vragen

Ja, bij langere abonnementen betaal je minder per maand dan bij een maandelijks abonnement.

Nee, je kunt je abonnement meestal maandelijks opzeggen, tenzij je een langere looptijd hebt gekozen.

Je kunt betalen met gangbare betaalmethodes zoals iDEAL, creditcard, Paypal en andere online betaalopties.

Ja, HalloVPN werkt op verschillende soorten internetverbindingen, zoals wifi, mobiel internet en thuisnetwerken.

Je kunt dus eenvoudig wisselen tussen:

• Thuiswifi
• Openbare wifi (bijvoorbeeld café of hotel)
• Mobiele data (4G/5G)

De VPN blijft gewoon werken zodra je verbinding hebt met internet.

Als je de app niet kunt downloaden, kan dat komen door:

• Onjuiste app store regio
• Verouderde software op je apparaat
• Geen compatibel apparaat

Probeer je apparaat te updaten of download via de officiële website.

Ja, de klantenservice van HalloVPN helpt je in het Nederlands, afhankelijk van de vraag.

Meestal reageren we binnen 24 uur op werkdagen, afhankelijk van de drukte.

De klantenservice is 24/7 bereikbaar op werkdagen. Buiten deze tijden kun je een bericht achterlaten en krijg je later antwoord.

Je kunt contact opnemen via support@hallovpn.com of het contactformulier op de website. We reageren meestal binnen 24 uur op werkdagen.

Je kunt je wachtwoord wijzigen via je accountinstellingen.

• Log in op je account
• Ga naar Accountinstellingen
• Klik op Wachtwoord wijzigen
• Vul je huidige en nieuwe wachtwoord in
• Bevestig de wijziging

Lukt het niet? Neem dan contact op met de klantenservice.

Met HalloVPN surf je veilig en privé met één druk op de knop. Download de app, log in en klik op verbinden. Vanaf dat moment is je verbinding versleuteld en blijven je online activiteiten privé. Werkt op je telefoon, laptop, tablet en Smart TV.

Ja. Als je niet tevreden bent binnen 14 dagen na aankoop krijg je je geld volledig terug. Geen vragen, geen gedoe. Wij staan achter de kwaliteit van HalloVPN.

Ja! HalloVPN werkt in vrijwel elk land ter wereld. Verbind met één klik en surf veilig op hotel wifi, strandbar wifi of elk ander openbaar netwerk.

Ja! Met HalloVPN kun je veilig streamen op Netflix, Videoland, Disney+ en andere streamingdiensten. Ook vanuit het buitenland heb je toegang tot Nederlandse content.

Probeer eerst de app opnieuw op te starten of een andere server te kiezen. Kom je er niet uit? Neem contact op via support@hallovpn.com, wij lossen het samen op.

Ja! Onze klantenservice is volledig Nederlandstalig. Je bereikt ons via support@hallovpn.com. We reageren binnen 24 uur op werkdagen.

Absoluut. HalloVPN gebruikt AES-256 versleuteling, dezelfde beveiliging die banken en overheden gebruiken. Al je internetverkeer wordt volledig versleuteld zodat niemand kan meekijken.

Ja! HalloVPN werkt op Android TV, Amazon Fire TV Stick en via je router voor Samsung en LG Smart TV's. Bekijk onze installatiegids voor stap-voor-stap uitleg.

Nee. HalloVPN hanteert een strikt no-logs beleid. Wij slaan nooit op welke websites je bezoekt, wanneer je verbinding maakt of wat je downloadt. Jouw privacy is gegarandeerd.

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via je account op hallovpn.com. Geen gedoe, geen verborgen kosten.

Met één HalloVPN abonnement kun je tot 5 apparaten tegelijk beveiligen. Denk aan je telefoon, laptop, tablet en Smart TV.

HalloVPN installeer je in minder dan 5 minuten. Download de app via onze website of de App Store/Play Store, log in met je account en klik op verbinden. Geen technische kennis nodig.

HalloVPN is speciaal gemaakt met Nederlandse gebruikers in gedachten.

De app is volledig in het Nederlands, waardoor alles makkelijk te begrijpen is. Ook is er klantenservice die je dag en nacht in het Nederlands kan helpen.

Daarnaast is HalloVPN goed afgestemd op populaire apps en diensten in Nederland, zodat het soepel werkt op verschillende platforms.

Kort gezegd: HalloVPN is makkelijk te gebruiken, Nederlandstalig en gericht op goede ondersteuning voor gebruikers in Nederland.

HalloVPN werkt op bijna alle gangbare apparaten.

Je kunt de app gebruiken op computers zoals Windows en Mac, en op telefoons en tablets met Android en iOS.

Je kunt HalloVPN ook op meerdere apparaten tegelijk gebruiken, zodat je hele gezin goed beschermd kan internetten.

Kort gezegd: HalloVPN werkt op de meeste computers, telefoons en tablets.

In Nederland is internet al redelijk veilig, maar een VPN kan toch extra bescherming en privacy geven.

Met een VPN zijn je gegevens beter beschermd, vooral als je gebruikmaakt van openbare wifi, zoals in een café, hotel of op het vliegveld.

Ook helpt een VPN om je online privacy te verbeteren. Websites en apps kunnen je dan minder makkelijk volgen of je gegevens verzamelen voor advertenties.

Daarnaast kan een VPN soms helpen om minder beperkingen te ervaren op bepaalde websites of diensten.

Kort gezegd: een VPN is niet verplicht, maar kan wel zorgen voor extra veiligheid en meer privacy tijdens het internetten.

HalloVPN maakt eerst een veilige verbinding met één van onze beveiligde servers. Daarna gaat jouw internetverkeer via die server het internet op.

Hierdoor wordt jouw eigen IP-adres verborgen en lijkt het alsof je vanaf een andere locatie online bent. Dit geeft je meer privacy tijdens het internetten.

Ook maakt HalloVPN een beveiligde verbinding aan rondom jouw internetgebruik. Daardoor zijn jouw gegevens beter beschermd tegen hackers, vooral wanneer je openbare wifi gebruikt.

Kort gezegd: HalloVPN zorgt ervoor dat je veiliger, privé en zorgeloos kunt internetten.

HalloVPN helpt je veilig en privé internet te gebruiken. De app beschermt jouw gegevens wanneer je online bent, vooral op openbare wifi zoals in cafés, hotels of op het vliegveld.

Met HalloVPN blijft jouw internetgebruik beter beschermd tegen hackers en nieuwsgierige partijen. Ook wordt jouw locatie en IP-adres verborgen, zodat je meer privacy hebt tijdens het internetten.

Daarnaast kan HalloVPN helpen om websites en apps te openen die soms geblokkeerd zijn in bepaalde landen of netwerken.

Kort gezegd: HalloVPN zorgt voor meer veiligheid, privacy en vrijheid op internet.